{"id":391,"date":"2026-08-03T11:24:30","date_gmt":"2026-08-03T09:24:30","guid":{"rendered":"https:\/\/wordpress-vsbv.srv1703136.hstgr.cloud\/shipping\/"},"modified":"2026-09-01T08:27:03","modified_gmt":"2026-09-01T08:27:03","slug":"shipping","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/wordpress-vsbv.srv1703136.hstgr.cloud\/de\/shipping\/","title":{"rendered":"Versand &#038; Lieferung"},"content":{"rendered":"<nav class=\"sinelio-legal-toc\" aria-label=\"Versandinhalt\">\n<h2>Inhalt<\/h2>\n<ol>\n<li><a href=\"#shipping-overview\">Versand\u00fcbersicht<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#shipping-processing\">Bestellbearbeitungszeit<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#shipping-methods\">Liefermethoden<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#shipping-times\">Gesch\u00e4tzte Lieferzeiten<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#shipping-costs\">Versandkosten<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#shipping-tracking\">Tracking-Informationen<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#shipping-packaging\">Verpackung<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#shipping-temperature\">Temperatur und Produkthandhabung<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#shipping-address\">Falsche Adresse oder fehlgeschlagene Lieferung<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#shipping-customs\">Zoll, Einfuhr und \u00f6rtliche Beschr\u00e4nkungen<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#shipping-lost-damaged\">Verlorene oder besch\u00e4digte Pakete<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#shipping-returns\">R\u00fccksendungen und Lieferprobleme<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#shipping-research-use\">Nur Hinweis zur Forschungsverwendung<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#shipping-contact\">Kontakt zum Versand<\/a><\/li>\n<\/ol>\n<\/nav>\n<section id=\"shipping-overview\">\n<h2>1. Versand\u00fcbersicht<\/h2>\n<p>Sinelio versendet Produkte in L\u00e4nder innerhalb der Europ\u00e4ischen Union. Verf\u00fcgbare Lieferoptionen, Versandkosten und etwaige auftragsspezifische Einschr\u00e4nkungen werden Ihnen beim Bezahlvorgang vor Abgabe der Bestellung angezeigt.<\/p>\n<p>Wir k\u00f6nnen eine Bestellung ablehnen, stornieren oder verz\u00f6gern, wenn die Lieferung in ein bestimmtes Land, eine Region, eine bestimmte Person, Organisation oder Adresse aufgrund von rechtlichen, Transport-, Zahlungs-, Sicherheits-, Lager- oder Gesch\u00e4ftsbeschr\u00e4nkungen nicht m\u00f6glich ist.<\/p>\n<p>Alle Lieferinformationen auf dieser Seite sollten zusammen mit unseren <a href=\"\/terms-and-conditions\/\">Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen<\/a>, Produktseitenhinweisen und Kaufabwicklungshinweisen gelesen werden.<\/p>\n<\/section>\n<section id=\"shipping-processing\">\n<h2>2. Bearbeitungszeit der Bestellung<\/h2>\n<p>Bestellungen f\u00fcr Produkte, die auf Lager sind, werden in der Regel innerhalb von <strong>24\u201348 Stunden<\/strong> nach Auftragserteilung und Zahlungsbest\u00e4tigung f\u00fcr den Versand vorbereitet.<\/p>\n<p>Die Bearbeitungszeiten beziehen sich auf Werktage und k\u00f6nnen durch Zahlungs\u00fcberpr\u00fcfung, Lagerverf\u00fcgbarkeit, Bestellvolumen, Compliance-Pr\u00fcfungen, Abholpl\u00e4ne des Spediteurs, Feiertage oder Umst\u00e4nde, die au\u00dferhalb unserer angemessenen Kontrolle liegen, beeinflusst werden.<\/p>\n<p>Wenn ein Artikel nicht f\u00fcr den sofortigen Versand verf\u00fcgbar ist, k\u00f6nnen wir den Kunden per E-Mail mit weiteren Informationen kontaktieren oder gegebenenfalls den betroffenen Teil der Bestellung stornieren und erstatten.<\/p>\n<\/section>\n<section id=\"shipping-methods\">\n<h2>3. Versandarten<\/h2>\n<p>Bestellungen werden per Kurier mit Sendungsverfolgung versandt. Der konkrete Spediteur kann je nach Zielland, Verf\u00fcgbarkeit, Pakettyp, Checkout-Auswahl und betrieblichen Anforderungen variieren.<\/p>\n<p>Wir garantieren nicht, dass ein bestimmter Kurierdienst oder eine bestimmte Lieferroute verwendet wird, es sei denn, dies wird beim Bezahlvorgang ausdr\u00fccklich angegeben.<\/p>\n<\/section>\n<section id=\"shipping-times\">\n<h2>4. Gesch\u00e4tzte Lieferzeiten<\/h2>\n<p>Die voraussichtliche Lieferzeit betr\u00e4gt in der Regel <strong>2\u20135 Werktage<\/strong> nach \u00dcbergabe des Pakets an den Kurier.<\/p>\n<p>Lieferzeiten sind nur Sch\u00e4tzungen und k\u00f6nnen nicht garantiert werden. Die tats\u00e4chliche Lieferung kann durch Kurierdienste, \u00f6rtliche Lieferbedingungen, falsche Adressinformationen, gegebenenfalls Zoll- oder Importkontrollen, Wetter, Feiertage, h\u00f6here Gewalt oder andere Umst\u00e4nde, die au\u00dferhalb unserer angemessenen Kontrolle liegen, beeintr\u00e4chtigt werden.<\/p>\n<\/section>\n<section id=\"shipping-costs\">\n<h2>5. Versandkosten<\/h2>\n<p>Die Versandkosten werden beim Bezahlvorgang berechnet und angezeigt, bevor der Kunde die Bestellung aufgibt.<\/p>\n<p>Kostenloser Versand ist f\u00fcr Bestellungen mit einem Produktwert von <strong>50\u00a0\u20ac oder mehr<\/strong> verf\u00fcgbar, sofern beim Bezahlvorgang oder in einer bestimmten Aktion nichts anderes angegeben ist.<\/p>\n<p>Alle zus\u00e4tzlichen Kosten, die durch falsche Adressangaben, fehlgeschlagene Zustellversuche, verweigerte Zustellung oder erneuten Versand verursacht werden, k\u00f6nnen vom Kunden zu tragen sein, vorbehaltlich zwingender Verbraucherschutzgesetze, sofern anwendbar.<\/p>\n<\/section>\n<section id=\"shipping-tracking\">\n<h2>6. Tracking-Informationen<\/h2>\n<p>Jede Sendung beinhaltet eine Sendungsverfolgung. Sobald das Paket vorbereitet wurde und die Sendungsverfolgungsdaten verf\u00fcgbar sind, erh\u00e4lt der Kunde Sendungsverfolgungsinformationen per E-Mail.<\/p>\n<p>Nach der Erstellung des Versandetiketts oder nach der \u00dcbergabe des Pakets an den Kurier kann es einige Zeit dauern, bis Tracking-Ereignisse angezeigt werden. Ein vor\u00fcbergehender Mangel an Sendungsverfolgungsaktualisierungen bedeutet nicht immer, dass das Paket verloren gegangen ist.<\/p>\n<\/section>\n<section id=\"shipping-packaging\">\n<h2>7. Verpackung<\/h2>\n<p>Bestellungen werden in einer sicheren Schutzverpackung verpackt, die dazu dient, die Produkte, Beh\u00e4lter und Etiketten w\u00e4hrend des Standardtransports zu sch\u00fctzen.<\/p>\n<p>Der Kunde sollte das \u00e4u\u00dfere Paket und die Produkte nach der Lieferung pr\u00fcfen. Wenn das Paket besch\u00e4digt, ge\u00f6ffnet, nass, zerdr\u00fcckt oder anderweitig besch\u00e4digt erscheint, sollte der Kunde das Problem dokumentieren, bevor er die Verpackung entsorgt.<\/p>\n<\/section>\n<section id=\"shipping-temperature\">\n<h2>8. Temperatur- und Produkthandhabung<\/h2>\n<p>Alle Sinelio-Produkte werden in lyophilisierter Form geliefert. Lyophilisierte Produkte sind f\u00fcr den Standardtransport geeignet.<\/p>\n<p>Sofern nicht ausdr\u00fccklich auf einer Produktseite oder beim Bezahlvorgang angegeben, erfolgt der Versand nicht als K\u00fchlketten- oder temperaturkontrollierter Lieferservice.<\/p>\n<p>Nach der Lieferung sollten die Produkte gem\u00e4\u00df den Informationen auf der Produktseite, dem Produktetikett oder der Begleitdokumentation, sofern verf\u00fcgbar, gehandhabt und gelagert werden.<\/p>\n<\/section>\n<p><Abschnitts-ID=\"Versandadresse\"><\/p>\n<h2>9. Falsche Adresse oder fehlgeschlagene Lieferung<\/h2>\n<p>Der Kunde ist daf\u00fcr verantwortlich, bei der Bestellung vollst\u00e4ndige, genaue und lieferbare Versandinformationen anzugeben.<\/p>\n<p>Wir sind nicht verantwortlich f\u00fcr Verz\u00f6gerungen, fehlgeschlagene Lieferungen, zus\u00e4tzliche Transportgeb\u00fchren oder zur\u00fcckgesandte Pakete, die durch falsche, unvollst\u00e4ndige oder veraltete Adressdaten des Kunden verursacht werden.<\/p>\n<p>Wenn ein Paket aufgrund falscher Adressinformationen, fehlgeschlagener Zustellversuche, Annahmeverweigerung oder Nichtabholung des Pakets an uns zur\u00fcckgesendet wird, k\u00f6nnen wir den Kunden kontaktieren, um nach M\u00f6glichkeit einen erneuten Versand zu veranlassen. Es k\u00f6nnen zus\u00e4tzliche Versandkosten anfallen.<\/p>\n<\/section>\n<section id=\"shipping-customs\">\n<h2>10. Zoll-, Einfuhr- und \u00f6rtliche Beschr\u00e4nkungen<\/h2>\n<p>Der Kunde ist daf\u00fcr verantwortlich, zu pr\u00fcfen, ob die bestellten Produkte im Zielgebiet rechtm\u00e4\u00dfig gekauft, importiert, empfangen, gelagert und verwendet werden d\u00fcrfen.<\/p>\n<p>Obwohl Sinelio in L\u00e4nder der Europ\u00e4ischen Union versendet, k\u00f6nnen dennoch lokale Vorschriften, Transportbeschr\u00e4nkungen oder produktspezifische Beschr\u00e4nkungen gelten. Wir k\u00f6nnen den Versand ablehnen oder stornieren, wenn wir begr\u00fcndeten Anlass zu der Annahme haben, dass der Versand zu rechtlichen, sicherheitstechnischen, Compliance- oder betrieblichen Problemen f\u00fchren k\u00f6nnte.<\/p>\n<p>Der Verk\u00e4ufer ist nicht verantwortlich f\u00fcr Verz\u00f6gerungen, Beschlagnahmungen, Verweigerungen, Einfuhrbeschr\u00e4nkungen oder zus\u00e4tzliche Verfahren, die sich aus den im Zielland des Kunden geltenden Vorschriften ergeben, vorbehaltlich zwingender Gesetze, die nicht ausgeschlossen werden k\u00f6nnen.<\/p>\n<\/section>\n<section id=\"shipping-lost-damaged\">\n<h2>11. Verlorene oder besch\u00e4digte Pakete<\/h2>\n<p>Wenn ein Paket oder Produkt besch\u00e4digt ankommt, sollte der Kunde uns innerhalb von <strong>48 Stunden<\/strong> nach Lieferung unter <a href=\"mailto:contact@sinelio.com\">contact@sinelio.com<\/a> kontaktieren.<\/p>\n<p>Die Nachricht sollte die Bestellnummer, die Sendungsverfolgungsnummer, eine Beschreibung des Problems und nach M\u00f6glichkeit klare Fotos des \u00e4u\u00dferen Pakets, des Versandetiketts, der Innenverpackung und des betroffenen Produkts enthalten.<\/p>\n<p>Wenn die Sendungsverfolgung innerhalb von <strong>7 Werktagen<\/strong> nicht aktualisiert wurde, sollte sich der Kunde mit uns in Verbindung setzen, damit wir den Sendungsstatus \u00fcberpr\u00fcfen und gegebenenfalls eine Anfrage an den Kurier stellen k\u00f6nnen.<\/p>\n<p>Verlorene oder besch\u00e4digte Sendungen werden einzeln \u00fcberpr\u00fcft. Jeglicher Ersatz, eine R\u00fcckerstattung oder eine andere Abhilfe kann vom Sachverhalt, der Best\u00e4tigung des Kuriers, den verf\u00fcgbaren Beweisen und ggf. zwingenden Verbraucherschutzgesetzen abh\u00e4ngen.<\/p>\n<\/section>\n<section id=\"shipping-returns\">\n<h2>12. Probleme mit R\u00fccksendungen und Lieferung<\/h2>\n<p>R\u00fccksendungen, Widerrufsrechte, Beschwerden und lieferungsbezogene Rechtsbehelfe unterliegen unseren <a href=\"\/terms-and-conditions\/\">Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen<\/a> und allen zwingenden Verbraucherschutzgesetzen, die f\u00fcr den Kunden gelten.<\/p>\n<p>Da es sich bei den Produkten um spezielle Materialien f\u00fcr Forschungszwecke handelt, sollten Kunden keine Produkte zur\u00fccksenden, ohne uns vorher zu kontaktieren und weitere Anweisungen zu erhalten.<\/p>\n<\/section>\n<section id=\"shipping-research-use\">\n<h2>13. Hinweis nur f\u00fcr Forschungszwecke<\/h2>\n<p>Die von Sinelio angebotenen Produkte sind ausschlie\u00dflich f\u00fcr den rechtm\u00e4\u00dfigen wissenschaftlichen, Forschungs-, Analyse-, Bildungs- oder Laborgebrauch bestimmt.<\/p>\n<p>Produkte sind nicht f\u00fcr den menschlichen oder tierischen Verzehr, die Verabreichung, Injektion, Inhalation, diagnostische Verwendung, therapeutische Verwendung, Lebensmittel, Kosmetik, Veterin\u00e4rmedizin, Nahrungserg\u00e4nzungsmittel oder \u00e4hnliche Anwendungen bestimmt.<\/p>\n<p>Mit der Bestellung best\u00e4tigt der Kunde, dass er die Produkte nur f\u00fcr rechtm\u00e4\u00dfige und zul\u00e4ssige Forschungszwecke und in \u00dcbereinstimmung mit den geltenden Regeln in seinem Rechtsgebiet verwenden wird.<\/p>\n<\/section>\n<section id=\"shipping-contact\">\n<h2>14. Kontakt bez\u00fcglich Versand<\/h2>\n<p>Bei Fragen zum Versand, bei Problemen mit der Sendungsverfolgung, bei besch\u00e4digten Paketen oder bei Support rund um die Lieferung kontaktieren Sie uns per E-Mail:<\/p>\n<p>E-Mail: <a href=\"mailto:contact@sinelio.com\">contact@sinelio.com<\/a><\/p>\n<p>Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und Ihre Sendungsverfolgungsnummer an, sofern verf\u00fcgbar, damit wir die Anfrage effizienter pr\u00fcfen k\u00f6nnen.<\/p>\n<\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Inhalt Versand\u00fcbersicht Bestellbearbeitungszeit Liefermethoden Gesch\u00e4tzte Lieferzeiten Versandkosten Tracking-Informationen Verpackung Temperatur und Produkthandhabung Falsche Adresse oder fehlgeschlagene Lieferung Zoll, Einfuhr und \u00f6rtliche Beschr\u00e4nkungen Verlorene oder besch\u00e4digte Pakete R\u00fccksendungen und Lieferprobleme Nur Hinweis zur Forschungsverwendung Kontakt zum Versand 1. 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