Polityka prywatności
1. Informacje ogólne
Niniejsza Polityka prywatności i Polityka dotycząca plików cookie wyjaśnia, w jaki sposób Sinelio Laboratories zbiera, wykorzystuje, przechowuje, udostępnia i chroni dane osobowe w związku ze sklepem internetowym dostępnym pod adresem www.sinelio.com („Sklep”).
Sklep prowadzony jest przez Sinelio Laboratoriesz siedzibą pod adresem OMC Chambers, Wickhams Cay 1, Road Town, Tortola, British Virgin Islands.
Niniejsza Polityka obowiązuje podczas odwiedzania Sklepu, przeglądania Produktów, tworzenia Konta, składania Zamówienia, kontaktowania się z nami, subskrybowania komunikatów, przesyłania opinii, korzystania z formularzy kontaktowych lub innej interakcji ze Sklepem.
Przetwarzamy dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych i prywatności. Jeżeli do konkretnego Klienta mają zastosowanie przepisy Europejskiego Obszaru Gospodarczego, Wielkiej Brytanii lub innej jurysdykcji, szanujemy obowiązkowe prawa do prywatności dostępne na mocy tych przepisów.
Niniejszą Politykę należy czytać łącznie z naszymi Warunkami & Warunki i wszelkie powiadomienia wyświetlane podczas realizacji transakcji, rejestracji konta, subskrypcji biuletynu lub zbierania zgody na pliki cookie.
2. Definicje
- Konto oznacza zarejestrowane konto Klienta w Sklepie.
- Kontroler, My, nas Lub nasz oznacza laboratoria Sinelio.
- Klient Lub Ty oznacza osobę odwiedzającą Sklep, tworzącą Konto, składającą Zamówienie lub w inny sposób wchodzącą w interakcję ze Sklepem.
- Dane osobowe oznaczają informacje dotyczące zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osoby fizycznej.
- Przetwarzanie oznacza dowolną operację wykonywaną na danych osobowych, taką jak gromadzenie, przechowywanie, wykorzystywanie, ujawnianie, usuwanie lub ochrona.
- Produkt oznacza produkt oferowany w Sklepie.
- Sklep oznacza sklep internetowy dostępny pod adresem www.sinelio.com.
3. Administrator danych i dane kontaktowe
Administratorem danych osobowych przetwarzanych za pośrednictwem Sklepu jest:
Sinelio Laboratories
OMC Chambers, Wickhams Cay 1
Miasteczko drogowe, Tortola
British Virgin Islands
Strona internetowa: www.sinelio.com
E-mail: kontakt@sinelio.com
Nie zapewniamy telefonicznej pomocy w zakresie prywatności. Pytania, wnioski i skargi dotyczące prywatności należy przesyłać e-mailem.
Nie wyznaczyliśmy inspektora ochrony danych. Sprawy dotyczące prywatności należy kierować bezpośrednio do Sinelio Laboratories, korzystając z powyższych danych kontaktowych.
4. Kategorie przetwarzanych przez nas danych osobowych
W zależności od tego, w jaki sposób korzystasz ze Sklepu, możemy przetwarzać następujące kategorie danych osobowych:
- Dane identyfikacyjne, takie jak imię i nazwisko, nazwa firmy, nazwa użytkownika konta lub identyfikator klienta.
- Dane kontaktowe, takie jak adres e-mail, adres rozliczeniowy, adres dostawy i inne przesłane przez Ciebie dane kontaktowe.
- Dane zamówieniatakie jak wybrane Produkty, ilości, ceny, status płatności, faktury, historia zamówień, sposób dostawy, status wysyłki, informacje o zwrotach i reklamacjach.
- Dane konta, takie jak dane logowania w formie zaszyfrowanej lub zaszyfrowanej, ustawienia konta i zapisane adresy.
- Dane związane z płatnościami, takie jak identyfikatory transakcji, rodzaj metody płatności, potwierdzenie płatności i sygnały zapobiegające oszustwom. Pełne dane karty płatniczej lub rachunku płatniczego są zwykle przetwarzane przez zewnętrznych dostawców usług płatniczych, a nie przechowywane bezpośrednio przez nas.
- Dane komunikacyjne, takie jak wiadomości wysyłane do obsługi klienta, przesłane formularze kontaktowe, szczegóły reklamacji, treść recenzji i preferencje dotyczące biuletynu.
- Dane technicznetakie jak adres IP, typ przeglądarki, typ urządzenia, system operacyjny, ustawienia języka, odsyłający adres URL, odsłony strony, dane dotyczące kliknięć, identyfikatory plików cookie, identyfikatory sesji i dzienniki bezpieczeństwa.
- Dane marketingowe i preferencjetakie jak zgoda na newsletter, preferencje dotyczące komunikacji, interakcje promocyjne i wybór plików cookie.
Nie żądamy celowo danych kategorii szczególnej, takich jak informacje zdrowotne, dane biometryczne, opinie polityczne, religia lub podobne dane wrażliwe. Nie powinieneś przesyłać nam takich danych, chyba że jest to absolutnie konieczne w związku z konkretnym żądaniem i rozumiesz konsekwencje dla prywatności.
5. Cele i podstawy prawne przetwarzania
Przetwarzamy dane osobowe w celach opisanych poniżej, opierając się na konieczności umownej, uzasadnionych interesach, zgodzie, zobowiązaniach prawnych lub innych podstawach prawnych dostępnych na mocy obowiązujących przepisów o ochronie danych.
Obsługa sklepu i zarządzanie kontem
Przetwarzamy dane osobowe w celu prowadzenia Sklepu, prowadzenia Kont, umożliwienia logowania, zapamiętywania zawartości Koszyka, zabezpieczania sesji użytkowników, wyświetlania historii zamówień oraz zapewnienia funkcjonalności Sklepu skierowanej do Klienta.
Obsługa zamówień i realizacja umów
Przetwarzamy dane osobowe w celu przyjmowania Zamówień, weryfikacji informacji o kasie, przyjmowania lub odrzucania Zamówień, przetwarzania płatności, wydawania potwierdzeń zamówień, przygotowywania przesyłek, obsługi dostaw, wystawiania faktur lub dokumentów zamówienia, przetwarzania zwrotów i odpowiadania na reklamacje.
Zgodność produktów, deklaracje dotyczące zastosowań badawczych i zapobieganie oszustwom
Ponieważ Produkty mogą zawierać specjalistyczne materiały badawcze, możemy przetwarzać dane osobowe w celu oceny kwalifikowalności, weryfikacji deklaracji, zapobiegania niezgodnemu z prawem lub niebezpiecznemu użyciu, wykrywania oszustw, egzekwowania zasad Sklepu, zarządzania obciążeniami zwrotnymi oraz ochrony naszych praw, Klientów i osób trzecich.
Obsługa klienta i komunikacja
Przetwarzamy dane osobowe w celu udzielania odpowiedzi na pytania, obsługi zgłoszeń, zarządzania reklamacjami, przesyłania wiadomości serwisowych, przekazywania informacji o Zamówieniach oraz komunikacji w sprawach związanych ze Sklepem.
Komunikacja marketingowa
Jeśli jest to dozwolone przez prawo lub jeśli wyraziłeś na to zgodę, możemy przetwarzać dane osobowe w celu przesyłania biuletynów, aktualizacji Produktów, materiałów edukacyjnych, informacji promocyjnych i aktualności ze Sklepu. Możesz zrezygnować z subskrypcji w dowolnym momencie.
Analityka i ulepszanie sklepu
Możemy przetwarzać dane techniczne i dotyczące użytkowania, aby zrozumieć, w jaki sposób używany jest Sklep, mierzyć wydajność, ulepszać projekt, optymalizować realizację transakcji, wykrywać błędy, testować funkcje i opracowywać nowe usługi.
Bezpieczeństwo i ochrona prawna
Przetwarzamy dane osobowe w celu ochrony bezpieczeństwa Sklepu, zapobiegania nadużyciom, badania incydentów, utrzymywania kopii zapasowych, obrony lub ustalania roszczeń prawnych, spełniania zgodnych z prawem żądań oraz wypełniania obowiązujących obowiązków regulacyjnych, podatkowych, rachunkowych lub prowadzenia dokumentacji.
6. Zatrzymywanie danych
Przechowujemy dane osobowe tylko tak długo, jak jest to zasadnie konieczne do celów, dla których zostały zebrane, w tym do obsługi Sklepu, realizacji zamówień, wsparcia, rozpatrywania reklamacji, zapobiegania oszustwom, podatków, księgowości, zgodności z prawem, rozwiązywania sporów i legalnej dokumentacji biznesowej.
Dane konta są zwykle przechowywane, dopóki Konto pozostaje aktywne. Jeśli poprosisz o usunięcie Konta, usuniemy lub zanonimizujemy dane Konta, chyba że przechowywanie jest konieczne do realizacji Zamówień, obowiązków prawnych, zapobiegania oszustwom, rozstrzygania sporów lub innych uzasadnionych celów.
Dokumentacja zamówień, płatności, faktur, dostaw i reklamacji może być przechowywana przez okresy wymagane lub dozwolone przez obowiązujące przepisy księgowe, podatkowe, konsumenckie, handlowe lub dotyczące ograniczeń.
Dane dotyczące newslettera są przechowywane do czasu rezygnacji z subskrypcji, wycofania zgody lub sprzeciwu wobec marketingu, chyba że konieczne jest ograniczone przechowywanie, aby zachować listę wykluczeń i zapewnić, że nie skontaktujemy się z Tobą ponownie.
Dzienniki techniczne i zapisy dotyczące bezpieczeństwa są przechowywane przez rozsądny okres odpowiedni do celów związanych z bezpieczeństwem, rozwiązywaniem problemów i zapobieganiem oszustwom.
7. Odbiorcy danych osobowych
Możemy udostępniać dane osobowe zaufanym odbiorcom, jeśli jest to konieczne do celów opisanych w niniejszej Polityce, w tym:
- dostawcy usług hostingowych, infrastrukturalnych, bezpieczeństwa, kopii zapasowych i IT;
- podmioty przetwarzające płatności, banki, bramki płatnicze i dostawcy usług zapobiegania oszustwom;
- firmy dostawcze, partnerzy zajmujący się realizacją zamówień, operatorzy magazynów oraz dostawcy usług celnych lub logistycznych;
- dostawcy usług poczty elektronicznej, biuletynów, obsługi klienta i komunikacji;
- dostawcy usług analitycznych, zarządzania plikami cookie i wydajności Sklepu;
- doradcy księgowi, podatkowi, prawni, compliance i profesjonalni;
- władze publiczne, sądy, organy regulacyjne, organy ścigania lub inne podmioty, w przypadku których ujawnienie jest wymagane lub dozwolone przez obowiązujące prawo;
- następcy lub strony transakcji w związku z przeniesieniem przedsiębiorstwa, fuzją, restrukturyzacją lub podobną transakcją, z zastrzeżeniem odpowiednich zabezpieczeń.
Usługodawcy mogą przetwarzać dane osobowe wyłącznie w ustalonych celach lub gdy wymagają tego przepisy prawa. Nie sprzedajemy danych osobowych w zwykłym znaczeniu sprzedaży list klientów za gotówkę.
8. Międzynarodowe przesyłanie danych
Ze względu na międzynarodowy charakter Sklepu, dane osobowe mogą być przetwarzane w krajach innych niż kraj Twojego zamieszkania, w tym w krajach, w których mogą obowiązywać odmienne standardy ochrony danych.
Tam, gdzie obowiązujące prawo wymaga zabezpieczeń w przypadku transferów międzynarodowych, stosujemy odpowiednie środki, takie jak zabezpieczenia umowne, umowy o przetwarzaniu danych, oceny skutków transferu, uznane mechanizmy przesyłania, techniczne środki bezpieczeństwa lub oparcie się na innej zgodnej z prawem podstawie transferu.
9. Twoje prawa do prywatności
W zależności od przepisów prawa mających zastosowanie do Ciebie, możesz mieć niektóre lub wszystkie z poniższych praw:
- prawo żądania dostępu do swoich danych osobowych;
- prawo do żądania poprawienia nieprawidłowych lub niekompletnych danych;
- prawo żądania usunięcia danych osobowych;
- prawo do żądania ograniczenia przetwarzania;
- prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionych interesach lub marketingu bezpośredniego;
- prawo do żądania przeniesienia danych;
- prawo do cofnięcia zgody, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody;
- prawo do wniesienia skargi do właściwego organu ds. ochrony prywatności lub danych.
Aby skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się z nami pod adresem kontakt@sinelio.com. Przed udzieleniem odpowiedzi może być konieczne zweryfikowanie Twojej tożsamości. Niektóre prawa mogą zostać ograniczone, jeżeli przechowywanie lub przetwarzanie jest konieczne ze względu na zobowiązania prawne, realizację Zamówień, zapobieganie oszustwom, rozstrzyganie sporów, bezpieczeństwo lub inne zgodne z prawem cele.
11. Bezpieczeństwo danych
Stosujemy rozsądne środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem, zmianą, utratą, zniszczeniem lub niewłaściwym wykorzystaniem.
Środki bezpieczeństwa mogą obejmować szyfrowane połączenia, kontrolę dostępu, mieszanie haseł, ograniczone prawa dostępu, monitorowanie, kopie zapasowe, aktualizacje zabezpieczeń i obowiązki w zakresie poufności w przypadku osób lub dostawców mających dostęp do danych osobowych.
Żadna usługa online nie gwarantuje całkowitego bezpieczeństwa. Użytkownik odpowiada za zachowanie poufności danych uwierzytelniających swojego Konta oraz za korzystanie z bezpiecznych urządzeń, sieci i haseł.
Nigdy nie poprosimy Cię o przesłanie hasła do Sklepu e-mailem. Jeśli otrzymasz podejrzaną wiadomość rzekomo pochodzącą od Sinelio, nie podawaj danych do logowania i skontaktuj się z nami.
12. Nieletni
Sklep przeznaczony jest wyłącznie dla osób, które ukończyły 18 rok życia. Nie sprzedajemy świadomie Produktów osobom niepełnoletnim ani nie zbieramy świadomie danych osobowych od nieletnich. Jeśli uważasz, że osoba niepełnoletnia przekazała nam dane osobowe, skontaktuj się z nami, abyśmy mogli je sprawdzić i podjąć odpowiednie działania.
13. Linki stron trzecich
W Sklepie mogą znajdować się linki do stron internetowych, narzędzi, dostawców płatności, stron śledzenia dostaw, zasobów edukacyjnych lub innych usług zewnętrznych. Nie ponosimy odpowiedzialności za praktyki dotyczące prywatności, treść ani bezpieczeństwo witryn internetowych osób trzecich. Przed skorzystaniem z nich należy zapoznać się z ich polityką prywatności.
14. Zmiany w niniejszej Polityce Prywatności
Od czasu do czasu możemy aktualizować niniejszą Politykę prywatności, aby odzwierciedlić zmiany w funkcjonalności Sklepu, dostawcach, plikach cookie, wymaganiach prawnych, operacjach biznesowych lub praktykach w zakresie prywatności.
Aktualna Polityka Prywatności będzie dostępna na stronie internetowej Sklepu. Jeżeli zmiana jest istotna i obowiązujące prawo wymaga dodatkowego powiadomienia lub zgody, przekażemy ją odpowiednim kanałem.
15. Kontakt w sprawie prywatności
Pytania, wnioski i skargi dotyczące prywatności, plików cookies lub danych osobowych należy kierować na adres:
Sinelio Laboratories
OMC Chambers, Wickhams Cay 1
Miasteczko drogowe, Tortola
British Virgin Islands
E-mail: kontakt@sinelio.com