Regulamin

1. Postanowienia ogólne

Sklep internetowy dostępny pod adresem www.sinelio.com („Sklep”) prowadzony jest przez Sinelio Laboratories
OMC Chambers, Wickhams Cay 1
Road Town, Tortola
British Virgin Islands („Sprzedawca”).

Niniejsze Warunki & Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, zakupu produktów oferowanych za pośrednictwem Sklepu, dostawy, płatności, odstąpienia od umowy, zwrotów, reklamacji, prowadzenia konta klienta, recenzji produktów oraz innych usług elektronicznych świadczonych za pośrednictwem Sklepu.

Klient składając zamówienie w Sklepie potwierdza, że ​​zapoznał się i akceptuje niniejszy Regulamin & Warunkiem jest ukończenie 18 lat, posiadanie zdolności prawnej do zawarcia wiążącej umowy oraz korzystanie z Produktów wyłącznie w celach zgodnych z prawem i dozwolonych.

Opisy produktów, parametry techniczne, ceny i inne informacje prezentowane w Sklepie mają charakter zaproszenia do złożenia zamówienia i nie stanowią wiążącej oferty do czasu przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę.

Klient może uzyskać dostęp do niniejszego Regulaminu, zapisać go i wydrukować & Regulamin w dowolnym momencie na stronie Sklepu.

2. Definicje

Na potrzeby niniejszych Warunków & Warunki, poniższe terminy mają znaczenie określone poniżej:

• Dzień Biznesowy oznacza każdy dzień inny niż sobota, niedziela lub święto państwowe obowiązujące Sprzedawcę lub odpowiedniego dostawcę usług płatniczych, realizacyjnych lub dostawczych.
• Wózek oznacza funkcjonalność Sklepu, polegającą na wyświetlaniu wybranych przez Klienta Produktów przed złożeniem Zamówienia.
• Konsument oznacza osobę fizyczną nabywającą Produkty w celach niezwiązanych przede wszystkim z jej handlem, działalnością gospodarczą, rzemiosłem lub zawodem, o ile obowiązujące przepisy ochrony konsumentów uznają taki status.
• Klient oznacza osobę fizyczną, osobę prawną lub jednostkę organizacyjną korzystającą ze Sklepu, tworzącą Konto lub składającą Zamówienie.
• Usługa Elektroniczna oznacza każdą usługę świadczoną drogą elektroniczną za pośrednictwem Sklepu, obejmującą rejestrację Konta, funkcjonalność Koszyka, formularze Zamówień, formularze kontaktowe, subskrypcję newslettera oraz funkcjonalność recenzji produktów.
• Biuletyn oznacza opcjonalną usługę komunikacji elektronicznej, za pośrednictwem której Klient może otrzymywać informacje o Produktach, materiały edukacyjne, aktualizacje, promocje oraz aktualności związane ze Sklepem.
• Zamówienie oznacza oświadczenie Klienta złożone za pośrednictwem Sklepu, prowadzące do zakupu wybranych Produktów, pod warunkiem jego akceptacji przez Sprzedawcę.
• Produkt oznacza każdy przedmiot oferowany do sprzedaży w Sklepie, w tym substancje chemiczne, materiały odniesienia, akcesoria laboratoryjne i produkty pokrewne pod marką Sinelio.
• Sprzedający oznacza Sinelio Laboratories, OMC Chambers, Wickhams Cay 1, Road Town, Tortola, British Virgin Islands.
• Sklep oznacza sklep internetowy prowadzony pod adresem www.sinelio.com.
• Regulamin oznacza ten dokument.

3. Sprzedawca i dane kontaktowe

Sklep prowadzony jest przez:

Sinelio Laboratories
OMC Chambers, Wickhams Cay 1
Road Town, Tortola
British Virgin Islands

Strona internetowa: www.sinelio.com
E-mail: kontakt@sinelio.com

Sprzedawca nie prowadzi telefonicznej obsługi Klienta. Komunikację z Klientem należy kierować drogą elektroniczną lub poprzez formularze kontaktowe dostępne w Sklepie.

4. Wymagania techniczne

Do korzystania ze Sklepu, przeglądania Produktów, założenia Konta lub złożenia Zamówienia Klient potrzebuje:

• urządzenie z dostępem do Internetu, takie jak komputer, tablet lub smartfon;
• aktualna przeglądarka internetowa;
• aktywny adres e-mail;
• włączona obsługa plików cookies, przynajmniej w zakresie niezbędnym dla funkcji Koszyka, realizacji transakcji, logowania oraz bezpieczeństwa;
• Włączono JavaScript.

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy lub ograniczenia w funkcjonowaniu Sklepu spowodowane siłą wyższą, awarią usług internetowych, działaniem osób trzecich, niezgodnym sprzętem lub oprogramowaniem Klienta, ustawieniami przeglądarki, awarią dostawców usług płatniczych, awarią hostingu lub innymi okolicznościami pozostającymi poza rozsądną kontrolą Sprzedawcy.

5. Informacje o Produktach i ograniczenie do użytku badawczego

Ważna informacja: Produkty oferowane w Sklepie, w tym peptydy i inne specjalistyczne materiały, są substancjami chemicznymi, materiałami referencyjnymi i/lub produktami związanymi z laboratorium, przeznaczonymi wyłącznie do zgodnego z prawem użytku naukowego, badawczego, analitycznego, edukacyjnego lub laboratoryjnego.

Produkty nie są przeznaczone do stosowania u ludzi ani zwierząt, ani na ludziach lub zwierzętach. Produkty nie są lekami, produktami leczniczymi, wyrobami medycznymi, suplementami diety, żywnością, dodatkami do żywności, kosmetykami ani produktami przeznaczonymi do użycia u ludzi lub zwierząt, chyba że strona produktu wyraźnie stanowi inaczej.

Produktów nie wolno spożywać, wstrzykiwać, wdychać, podawać, nakładać na ciało, używać do diagnozowania, leczenia lub zapobiegania jakiejkolwiek chorobie ani używać w jakikolwiek sposób niezgodny z ich wskazanym przeznaczeniem badawczym.

Informacje prezentowane w Sklepie są udostępniane wyłącznie w ogólnych celach informacyjnych i edukacyjnych. Nie stanowią porady medycznej, farmaceutycznej, weterynaryjnej, prawnej, regulacyjnej, toksykologicznej ani dotyczącej bezpieczeństwa i nie mogą być traktowane jako rekomendacja jakiegokolwiek konkretnego użycia Produktu.

Składając Zamówienie, Klient oświadcza i gwarantuje, że:

• ma co najmniej 18 lat;
• będzie używać Produktów wyłącznie do zgodnych z prawem celów naukowych, badawczych, analitycznych, edukacyjnych lub laboratoryjnych;
• posiada wiedzę, zaplecze, procedury i kwalifikacje niezbędne do bezpiecznego i zgodnego z prawem obchodzenia się z substancjami chemicznymi;
• zapoznał się z odpowiednimi informacjami o Produkcie przed zakupem;
• nie będzie używać Produktów u ludzi ani zwierząt, ani na ludziach lub zwierzętach;
• nie będzie odsprzedawać, przekazywać ani udostępniać Produktów osobom trzecim do użycia u ludzi lub zwierząt;
• jest odpowiedzialny za zweryfikowanie, czy zakup, import, posiadanie, przechowywanie, transport i użycie Produktów są zgodne z prawem w jego jurysdykcji.

Sprzedawca może odmówić, zawiesić lub anulować każde Zamówienie, jeżeli Sprzedawca ma uzasadnione podejrzenie, że Klient może użyć Produktów bezprawnie, niebezpiecznie, do użycia u ludzi lub zwierząt albo w inny sposób sprzeczny z niniejszym Regulaminem.

Zdjęcia, opisy, szczegóły opakowania, certyfikaty, specyfikacje i inne informacje o Produkcie mogą różnić się pomiędzy partiami. Sprzedawca może aktualizować informacje o Produkcie w dowolnym czasie. Drobne różnice, które nie wpływają istotnie na tożsamość lub specyfikację Produktu, nie stanowią niezgodności.

6. Usługi elektroniczne

Za pośrednictwem Sklepu Sprzedawca może świadczyć Usługi Elektroniczne obejmujące rejestrację Konta, prowadzenie Konta, funkcjonalność Koszyka, formularze Zamówień, formularze kontaktowe, subskrypcję newslettera oraz funkcjonalność recenzji produktów.

Założenie Konta jest dobrowolne, chyba że dana funkcja Sklepu wymaga logowania. Klient ma obowiązek podać dokładne, aktualne i kompletne informacje oraz zachować poufność danych logowania.

Klientowi nie wolno wykorzystywać Sklepu do zamieszczania treści o charakterze bezprawnym, ingerowania w bezpieczeństwo Sklepu, podejmowania prób nieuprawnionego dostępu, zakłócania funkcjonowania Sklepu, naruszania praw osób trzecich, rozsyłania spamu lub używania zautomatyzowanych narzędzi w sposób mogący przeciążyć lub uszkodzić Sklep.

Klient może żądać usunięcia Konta kontaktując się ze Sprzedawcą, z zastrzeżeniem zachowania danych, które Sprzedawca jest zobowiązany lub może przechowywać dla celów związanych z obsługą zamówień, podatkowymi, rachunkowymi, prawnymi, zapobieganiem oszustwom lub rozstrzyganiem sporów.

Subskrypcja Newslettera jest dobrowolna. Klient może w każdej chwili zrezygnować z subskrypcji korzystając z linku rezygnacji znajdującego się w newsletterze lub kontaktując się ze Sprzedawcą.

7. Zasady składania zamówień

Zamówienia można składać za pośrednictwem Sklepu poprzez wybór Produktów, dodanie ich do Koszyka, podanie wymaganych danych przy kasie, wybranie opcji dostawy i płatności o ile są dostępne oraz potwierdzenie Zamówienia.

Przed złożeniem Zamówienia Klient powinien sprawdzić wybór Produktu, ilość, cenę, dane rozliczeniowe, adres dostawy, sposób dostawy, sposób płatności oraz wszelkie dodatkowe opłaty wskazane przy kasie.

Po złożeniu Zamówienia Klient może otrzymać automatyczne potwierdzenie otrzymania Zamówienia. Nie musi to oznaczać, że Zamówienie zostało przyjęte. Do umowy sprzedaży dochodzi z chwilą potwierdzenia przez Sprzedawcę przyjęcia Zamówienia lub przystąpienia do jego realizacji, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.

Sprzedawca może skontaktować się z Klientem w celu sprawdzenia szczegółów Zamówienia, potwierdzenia deklaracji o zastosowaniu badawczym, zażądania brakujących informacji, sprawdzenia legalności zamówienia lub rozwiązania problemów z płatnością lub dostawą.

Sprzedawca może odmówić lub anulować Zamówienie w całości lub w części, jeżeli:

• Produkt jest niedostępny;
• płatność nie została zrealizowana lub została cofnięta;
• Klient podaje informacje nieprawidłowe, niekompletne lub podejrzane;
• zarządzenie wydaje się oszukańcze, niezgodne z prawem lub niezgodne z ograniczeniami dotyczącymi celów badawczych;
• wysyłka do lokalizacji Klienta jest niedostępna, ograniczona lub niemożliwa;
• Zamówienie zawiera oczywisty błąd cenowy, produktowy lub techniczny;
• spełnienie naruszyłoby obowiązujące przepisy prawa, zasady przewoźnika, zasady dostawcy usług płatniczych lub niniejsze Regulamin.

8. Płatności

Dostępne metody płatności są wyświetlane podczas realizacji transakcji. Płatność może być przetwarzana przez zewnętrznych dostawców usług płatniczych, a Klient może być zobowiązany do zaakceptowania własnych warunków, kontroli bezpieczeństwa i procedur płatności dostawcy.

Ceny podawane są w walucie wyświetlanej w Sklepie. Podatki, cła, opłaty celne, opłaty za wysyłkę i inne koszty mogą zostać wykazane oddzielnie przed potwierdzeniem Zamówienia, jeśli ma to zastosowanie, lub mogą zostać naliczone przez osoby trzecie zgodnie z zasadami obowiązującymi w jurysdykcji docelowej.

Klient ponosi odpowiedzialność za wszelkie opłaty bankowe, opłaty za przewalutowanie, cła, podatki importowe lub inne opłaty nałożone przez osoby trzecie, chyba że w kasie wyraźnie wskazano inaczej.

Jeżeli płatność nie zostanie zrealizowana, zostanie odrzucona, cofnięta lub istnieje podejrzenie oszustwa, Sprzedawca może zawiesić lub anulować Zamówienie.

9. Dostawa

Dostępne metody dostawy, szacowany czas dostawy i koszty wysyłki są wyświetlane podczas realizacji transakcji, jeśli są dostępne.

Terminy dostaw są wyłącznie szacunkowe i mogą na nie wpływać działania przewoźnika, odprawa celna, nieprawidłowe szczegóły dostawy, weryfikacja płatności, dostępność zapasów, pogoda, siła wyższa, lokalne ograniczenia lub inne okoliczności pozostające poza uzasadnioną kontrolą Sprzedającego.

Klient ma obowiązek podać dokładne i kompletne informacje dotyczące dostawy. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia, brak dostaw lub dodatkowe koszty spowodowane błędnymi lub niekompletnymi danymi Klienta.

Klient jest odpowiedzialny za sprawdzenie, czy Produkty mogą być legalnie importowane, odbierane, przechowywane i używane w jurysdykcji docelowej. Sprzedawca może odmówić lub anulować wysyłkę do niektórych krajów, regionów, osób, podmiotów lub adresów, w których obowiązują ograniczenia prawne, bezpieczeństwa, przewoźnika, płatności lub działalności gospodarczej.

Ryzyko utraty lub uszkodzenia może przejść w zależności od sposobu dostawy i przepisów prawa mających zastosowanie do transakcji. Jeżeli przesyłka przy odbiorze okaże się uszkodzona, Klient powinien udokumentować uszkodzenie i niezwłocznie skontaktować się ze Sprzedawcą.

10. Wykonanie umowy sprzedaży

Sprzedawca realizuje przyjęte Zamówienia poprzez przygotowanie Produktów do wysyłki i przekazanie ich odpowiedniemu dostawcy usług kurierskich lub udostępnienie w inny sposób, zgodnie z wybraną przy kasie opcją dostawy.

Jeżeli Sprzedawca nie może zrealizować Zamówienia w całości lub w części, może skontaktować się z Klientem w celu zaproponowania przesyłki zastępczej, opóźnionej, częściowej realizacji lub zwrotu pieniędzy. Jeżeli nie zostanie uzgodnione akceptowalne rozwiązanie, Sprzedawca może anulować daną część Zamówienia i zwrócić otrzymaną za tę część płatność.

Klient ma obowiązek sprawdzić Produkty niezwłocznie po dostawie i bez zbędnej zwłoki powiadomić Sprzedawcę o wszelkich brakujących, uszkodzonych lub nieprawidłowych Produktach.

11. Odstąpienie od umowy i zwroty

W przypadku, gdy bezwzględnie obowiązujące przepisy ochrony konsumentów przyznają Klientowi prawo odstąpienia od umowy lub zwrotu Produktów, Sprzedawca będzie respektował to bezwzględnie obowiązujące prawo.

W celu skorzystania z prawa odstąpienia od umowy lub zwrotu Klient powinien skontaktować się ze Sprzedawcą drogą mailową pod adresem: kontakt@sinelio.com.

O ile bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa nie stanowią inaczej, Produkty można zwrócić jedynie wówczas, gdy są nieużywane, nieotwarte, kompletne, nieuszkodzone, przechowywane zgodnie z obowiązującymi instrukcjami oraz zwrócone w stanie umożliwiającym weryfikację i odsprzedaż, jeżeli jest to prawnie dozwolone.

Ponieważ Produkty mogą zawierać substancje chemiczne, materiały odniesienia lub przedmioty laboratoryjne, zwrot może zostać odrzucony, jeśli Produkt został otwarty, używany, uszkodzony, zanieczyszczony, niewłaściwie przechowywany, utracił swój zapieczętowany lub kontrolowany stan lub nie może zostać bezpiecznie lub zgodnie z prawem przyjęty z powrotem.

Klient ponosi koszty przesyłki zwrotnej, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa lub konkretny regulamin Sklepu stanowią inaczej. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania i sprawdzenia zwróconych Produktów lub do czasu dostarczenia przez Klienta wystarczającego dowodu przesyłki zwrotnej, w zależności od tego, co zostanie zaakceptowane przez Sprzedawcę.

Zwroty środków są zwykle dokonywane przy użyciu oryginalnej metody płatności, chyba że dostawca usług płatniczych uzgodnił lub wymaga innej metody.

12. Reklamacje

Klient może złożyć reklamację dotyczącą niezgodności Produktu z umową, brakujących elementów, nieprawidłowych Produktów, uszkodzeń w dostawie, nieprawidłowego działania Sklepu lub Usług Elektronicznych.

Reklamacje należy kierować na adres kontakt@sinelio.com.

Aby umożliwić Sprzedawcy sprawne rozpatrzenie reklamacji, Klient powinien podać:

• Imię i nazwisko klienta oraz dane kontaktowe;
• numer zamówienia;
• Nazwa produktu i ilość;
• jasny opis problemu;
• zdjęcia, filmy, dokumenty przewozowe lub inne dowody, jeśli ma to zastosowanie;
• preferowane rozwiązanie Klienta, jeśli ma to zastosowanie.

Sprzedawca rozpatrzy reklamację w rozsądnym terminie, biorąc pod uwagę złożoność sprawy, konieczność uzyskania dodatkowych informacji, weryfikację dostawcy lub przewoźnika oraz obowiązujące zasady.

Możliwe rozwiązania mogą obejmować wyjaśnienia, wymianę, wysyłkę brakującego przedmiotu, obniżkę ceny, zwrot pieniędzy, naprawę, w stosownych przypadkach, lub inny środek zaradczy wymagany przez obowiązujące prawo.

13. Pozasądowe rozpatrywanie reklamacji

Klient może skorzystać z dostępnych pozasądowych sposobów rozstrzygania sporów, jeżeli mają one zastosowanie do transakcji i są akceptowane przez właściwy organ, dostawcę usług płatniczych, giełdę, mediatora, organ arbitrażowy lub organ ochrony konsumentów.

Nic w tych Warunkach & Warunki ograniczają wszelkie obowiązkowe prawa przysługujące Konsumentowi w zakresie korzystania z właściwego organu ds. ochrony konsumentów, organu rozstrzygającego spory lub sądu w jurysdykcji Klienta.

14. Opinie o Produktach

Sklep może umożliwiać Klientom publikowanie recenzji Produktów. Recenzje powinny być zgodne z prawdą, istotne, zgodne z prawem i opierać się na własnych doświadczeniach Klienta z Produktem lub Sklepem.

Klientowi nie wolno zamieszczać recenzji o charakterze niezgodnym z prawem, wprowadzających w błąd, promocyjnych, przypominających spam, obraźliwych, zniesławiających, naruszających prawa osób trzecich, zawierających dane osobowe innych osób lub zachęcających do niebezpiecznego, niezgodnego z prawem korzystania z Produktów przez ludzi lub zwierzęta.

Sprzedawca może moderować, odrzucać lub usuwać recenzje naruszające niniejsze Regulamin lub obowiązujące prawo. Sprzedawca może także zastosować uzasadnione środki w celu sprawdzenia, czy opinie pochodzą od Klientów, którzy zakupili lub używali Produktu.

15. Promocje i kody rabatowe

Sprzedawca może oferować promocje, kody rabatowe, pakiety, korzyści lojalnościowe lub inne tymczasowe oferty handlowe. Każda promocja może podlegać dodatkowym zasadom, warunkom kwalifikacyjnym, minimalnej wartości zamówienia, wykluczonym Produktom, okresom ważności lub limitom użytkowania.

O ile regulamin promocji nie stanowi inaczej, promocje i kody rabatowe nie podlegają wymianie na gotówkę, łączeniu z innymi promocjami, naliczaniu z mocą wsteczną poprzednich Zamówień, przenoszeniu lub odsprzedaży.

Sprzedawca może odmówić lub zrezygnować z skorzystania z promocji, jeżeli została ona wykorzystana w sposób oszukańczy, niezgodny z prawem, sprzeczny z regulaminem promocji lub na skutek oczywistego błędu technicznego lub cenowego.

16. Dane osobowe

Informacje o tym, w jaki sposób Sprzedawca zbiera, wykorzystuje, przechowuje i chroni dane osobowe zawarte są w Polityce Prywatności Sklepu.

Korzystając ze Sklepu, zakładając Konto, zapisując się do Newslettera, kontaktując się ze Sprzedawcą lub składając Zamówienie, Klient przyjmuje do wiadomości, że dane osobowe mogą być przetwarzane w takich celach jak prowadzenie Sklepu, realizacja Zamówienia, obsługa płatności, dostawa, obsługa klienta, zapobieganie oszustwom, zgodność z prawem oraz marketing tam, gdzie jest to dozwolone.

17. Własność intelektualna

Cała zawartość Sklepu, w tym teksty, grafika, układ, zdjęcia, opisy produktów, logo, znaki towarowe, elementy oprogramowania i inne materiały, stanowią własność Sprzedawcy lub jego licencjodawców, chyba że zaznaczono inaczej.

Klient może korzystać z zawartości Sklepu wyłącznie w celach osobistych, niekomercyjnych, związanych z normalnym korzystaniem ze Sklepu. Kopiowanie, modyfikowanie, rozpowszechnianie, scrapowanie, reprodukowanie, sprzedaż, publikowanie lub inne wykorzystywanie zawartości Sklepu bez pozwolenia jest zabronione, z wyjątkiem przypadków dozwolonych przez bezwzględnie obowiązujące prawo.

18. Postanowienia końcowe

Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu zawierane są w języku angielskim, chyba że Sklep wyraźnie przewidział inną opcję językową.

Sprzedawca może dokonać zmiany niniejszego Regulaminu & Warunków z uzasadnionych przyczyn, w tym zmian w funkcjonalności Sklepu, sposobów płatności lub dostawy, asortymentu Produktów, modelu biznesowego, wymogów bezpieczeństwa, wymogów prawnych lub potrzeb operacyjnych. Aktualna wersja będzie dostępna na stronie Sklepu.

Zamówienia złożone przed zmianą niniejszego Regulaminu & Do Regulaminu stosuje się wersję zaakceptowaną w chwili złożenia Zamówienia, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa lub zgoda Klienta stanowią inaczej.

Jeżeli którekolwiek postanowienie niniejszych Warunków & Warunki zostaną uznane za nieważne, niezgodne z prawem lub niewykonalne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy w najszerszym zakresie dozwolonym przez prawo.

Niniejsze Regulamin podlegają prawu właściwemu dla siedziby Sprzedawcy, nie wyłączając jakichkolwiek obowiązkowych praw ochrony konsumentów, które mogą mieć zastosowanie do Konsumentów w ich kraju zamieszkania.

Wszelkie spory należy w pierwszej kolejności rozwiązać kontaktując się ze Sprzedawcą pod adresem kontakt@sinelio.com. Jeżeli spór nie może zostać rozwiązany polubownie, może zostać przekazany właściwemu sądowi lub organowi rozstrzygającemu spór, wyznaczonemu na podstawie obowiązujących bezwzględnie przepisów.