Datenschutzerklärung
1. Allgemeine Informationen
Diese Datenschutz- und Cookie-Richtlinie erläutert, wie Sinelio Laboratories personenbezogene Daten im Zusammenhang mit dem Online-Shop unter www.sinelio.com (der „Shop“) erhebt, verwendet, speichert, weitergibt und schützt.
Der Store wird von Sinelio Laboratories betrieben, mit eingetragener Adresse in OMC Chambers, Wickhams Cay 1, Road Town, Tortola, Britische Jungferninseln.
Diese Richtlinie gilt, wenn Sie den Store besuchen, Produkte durchsuchen, ein Konto erstellen, eine Bestellung aufgeben, uns kontaktieren, Mitteilungen abonnieren, eine Bewertung abgeben, Kontaktformulare verwenden oder anderweitig mit dem Store interagieren.
Wir verarbeiten personenbezogene Daten in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen. Wenn für einen bestimmten Kunden die Gesetze des Europäischen Wirtschaftsraums, des Vereinigten Königreichs oder einer anderen Gerichtsbarkeit gelten, respektieren wir die nach diesen Gesetzen geltenden zwingenden Datenschutzrechte.
Diese Richtlinie sollte zusammen mit unseren Allgemeinen Storesbedingungen und allen Hinweisen gelesen werden, die während des Bezahlvorgangs, der Kontoregistrierung, des Newsletter-Abonnements oder der Einholung der Cookie-Einwilligung angezeigt werden.
2. Definitionen
- Konto bezeichnet ein registriertes Kundenkonto im Store.
- Verantwortlicher, wir, uns oder unser bezeichnet Sinelio Laboratories.
- Kunde oder Sie bezeichnet eine Person, die den Store besucht, ein Konto erstellt, eine Bestellung aufgibt oder auf andere Weise mit dem Store interagiert.
- Personenbezogene Daten sind Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen.
- Verarbeitung ist jeder Vorgang, der mit personenbezogenen Daten durchgeführt wird, wie z. B. das Erheben, Speichern, Verwenden, Offenlegen, Löschen oder Schützen.
- Produkt bezeichnet ein im Store angebotenes Produkt.
- Store bezeichnet den Online-Shop, der unter www.sinelio.com verfügbar ist.
3. Datenverantwortlicher und Kontaktdaten
Der Verantwortliche für die über den Store verarbeiteten personenbezogenen Daten ist:
Sinelio Laboratories
OMC Chambers, Wickhams Cay 1
Road Town, Tortola
Britische Jungferninseln
Website: www.sinelio.com
E-Mail: contact@sinelio.com
Wir bieten keinen telefonischen Datenschutzsupport an. Datenschutzfragen, -wünsche und -beschwerden sollten per E-Mail gesendet werden.
Wir haben keinen Datenschutzbeauftragten bestellt. Datenschutzangelegenheiten sollten direkt an Sinelio Laboratories unter Verwendung der oben genannten Kontaktdaten gerichtet werden.
4. Kategorien personenbezogener Daten, die wir verarbeiten
Je nachdem, wie Sie den Store nutzen, verarbeiten wir möglicherweise die folgenden Kategorien personenbezogener Daten:
- Identitätsdaten, wie etwa vollständiger Name, Firmenname, Kontobenutzername oder Kundenkennung.
- Kontaktdaten, wie E-Mail-Adresse, Rechnungsadresse, Lieferadresse und weitere von Ihnen übermittelte Kontaktdaten.
- Bestelldaten, wie ausgewählte Produkte, Mengen, Preise, Zahlungsstatus, Rechnungen, Bestellhistorie, Lieferart, Versandstatus, Retouren und Reklamationsinformationen.
- Kontodaten, wie Anmeldedaten in verschlüsselter oder gehashter Form, Kontoeinstellungen und gespeicherte Adressen.
- Zahlungsbezogene Daten, wie z. B. Transaktionskennungen, Art der Zahlungsmethode, Zahlungsbestätigung und Signale zur Betrugsprävention. Vollständige Zahlungskarten- oder Zahlungskontodaten werden normalerweise von externen Zahlungsanbietern verarbeitet und nicht direkt von uns gespeichert.
- Kommunikationsdaten, wie zum Beispiel an den Kundensupport gesendete Nachrichten, eingereichte Kontaktformulare, Beschwerdedetails, Bewertungsinhalte und Newsletter-Präferenzen.
- Technische Daten, wie IP-Adresse, Browsertyp, Gerätetyp, Betriebssystem, Spracheinstellungen, verweisende URL, Seitenaufrufe, Clickstream-Daten, Cookie-Kennungen, Sitzungskennungen und Sicherheitsprotokolle.
- Marketing- und Präferenzdaten, wie etwa Newsletter-Einwilligung, Kommunikationspräferenzen, Werbeinteraktionen und Cookie-Auswahl.
Wir fordern nicht absichtlich Daten besonderer Kategorien an, wie z. B. Gesundheitsinformationen, biometrische Daten, politische Meinungen, Religion oder ähnliche sensible Daten. Sie sollten solche Daten nicht an uns senden, es sei denn, dies ist für eine bestimmte Anfrage unbedingt erforderlich und Sie verstehen die Auswirkungen auf den Datenschutz.
5. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten für die unten beschriebenen Zwecke und stützen uns dabei auf vertragliche Notwendigkeit, berechtigte Interessen, Einwilligung, rechtliche Verpflichtungen oder andere gesetzliche Gründe, die im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze zur Verfügung stehen.
Storesbetrieb und Kontoverwaltung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten, um den Store bereitzustellen, Konten zu verwalten, die Anmeldung zu ermöglichen, Warenkorbinhalte zu speichern, Benutzersitzungen zu sichern, den Bestellverlauf anzuzeigen und kundenorientierte Store-Funktionen bereitzustellen.
Auftragsabwicklung und Vertragserfüllung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten, um Bestellungen entgegenzunehmen, Checkout-Informationen zu überprüfen, Bestellungen anzunehmen oder abzulehnen, Zahlungen abzuwickeln, Bestellbestätigungen auszustellen, Sendungen vorzubereiten, Lieferungen abzuwickeln, Rechnungen oder Bestelldokumente bereitzustellen, Retouren zu bearbeiten und auf Beschwerden zu reagieren.
Produktkonformität, Forschungsverwendungserklärungen und Betrugsprävention
Da Produkte spezielle Forschungsmaterialien enthalten können, können wir personenbezogene Daten verarbeiten, um die Berechtigung zu beurteilen, Erklärungen zu überprüfen, rechtswidrige oder unsichere Nutzung zu verhindern, Betrug aufzudecken, Store-Regeln durchzusetzen, Rückbuchungen zu verwalten und unsere Rechte, Kunden und Dritte zu schützen.
Kundensupport und Kommunikation
Wir verarbeiten personenbezogene Daten, um Fragen zu beantworten, Anfragen zu bearbeiten, Beschwerden zu verwalten, Servicenachrichten zu versenden, Informationen über Bestellungen bereitzustellen und über Angelegenheiten im Zusammenhang mit dem Store zu kommunizieren.
Marketingkommunikation
Soweit gesetzlich zulässig oder wenn Sie eingewilligt haben, können wir personenbezogene Daten verarbeiten, um Newsletter, Produktaktualisierungen, Schulungsmaterialien, Werbeinformationen und Store-Neuigkeiten zu versenden. Sie können sich jederzeit abmelden.
Analytics und Store-Verbesserung
Wir können technische Daten und Nutzungsdaten verarbeiten, um zu verstehen, wie der Store genutzt wird, die Leistung zu messen, das Design zu verbessern, den Checkout zu optimieren, Fehler zu erkennen, Funktionen zu testen und neue Dienste zu entwickeln.
Sicherheit und Rechtsschutz
Wir verarbeiten personenbezogene Daten, um die Sicherheit des Stores zu schützen, Missbrauch zu verhindern, Vorfälle zu untersuchen, Backups zu verwalten, rechtliche Ansprüche zu verteidigen oder geltend zu machen, rechtmäßigen Anfragen nachzukommen und geltende behördliche, steuerliche, buchhalterische oder Aufzeichnungspflichten zu erfüllen.
6. Datenaufbewahrung
Wir bewahren personenbezogene Daten nur so lange auf, wie es für die Zwecke, für die sie erfasst wurden, angemessenerweise erforderlich ist, einschließlich Shopbetrieb, Auftragsabwicklung, Support, Beschwerdebearbeitung, Betrugsprävention, Steuern, Buchhaltung, Einhaltung gesetzlicher Vorschriften, Streitbeilegung und legitime Storesunterlagen.
Kontodaten bleiben normalerweise erhalten, solange das Konto aktiv bleibt. Wenn Sie die Löschung Ihres Kontos beantragen, werden wir Kontodaten löschen oder anonymisieren, es sei denn, die Aufbewahrung ist für abgeschlossene Bestellungen, gesetzliche Verpflichtungen, Betrugsprävention, Streitbeilegung oder andere legitime Zwecke erforderlich.
Bestell-, Zahlungs-, Rechnungs-, Liefer- und Reklamationsaufzeichnungen können für die Zeiträume aufbewahrt werden, die gemäß den geltenden Buchhaltungs-, Steuer-, Verbraucher-, Handels- oder Verjährungsvorschriften erforderlich oder zulässig sind.
Newsletter-Daten werden so lange aufbewahrt, bis Sie sich abmelden, Ihre Einwilligung widerrufen oder dem Marketing widersprechen, es sei denn, eine begrenzte Aufbewahrung ist erforderlich, um eine Unterdrückungsliste zu führen und sicherzustellen, dass wir Sie nicht erneut kontaktieren.
Technische Protokolle und Sicherheitsaufzeichnungen werden für einen angemessenen Zeitraum aufbewahrt, der für Sicherheits-, Fehlerbehebungs- und Betrugspräventionszwecke angemessen ist.
7. Empfänger personenbezogener Daten
Wir können personenbezogene Daten an vertrauenswürdige Empfänger weitergeben, wenn dies für die in dieser Richtlinie beschriebenen Zwecke erforderlich ist, einschließlich:
- Hosting-, Infrastruktur-, Sicherheits-, Backup- und IT-Dienstleister;
- Zahlungsabwickler, Banken, Zahlungsgateways und Anbieter zur Betrugsprävention;
- Lieferunternehmen, Fulfillment-Partner, Lagerbetreiber und Zoll- oder Logistikdienstleister;
- E-Mail-, Newsletter-, Kundensupport- und Kommunikationsdienstleister;
- Anbieter für Analyse, Cookie-Verwaltung und Store-Leistung;
- Buchhaltung, Steuern, Recht, Compliance und professionelle Berater;
- Behörden, Gerichte, Regulierungsbehörden, Strafverfolgungsbehörden oder andere Stellen, bei denen die Offenlegung nach geltendem Recht erforderlich oder zulässig ist;
- Nachfolger oder Transaktionsparteien im Zusammenhang mit einer Unternehmensübertragung, Fusion, Umstrukturierung oder ähnlichen Transaktion, vorbehaltlich angemessener Schutzmaßnahmen.
Dienstleister dürfen personenbezogene Daten nur für vereinbarte Zwecke oder wie gesetzlich vorgeschrieben verarbeiten. Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten im üblichen Sinne des Verkaufs von Kundenlisten gegen Bargeld.
8. Internationale Datenübertragungen
Da der Shop international betrieben wird, können personenbezogene Daten in anderen Ländern als Ihrem Wohnsitzland verarbeitet werden, einschließlich Ländern, in denen möglicherweise andere Datenschutzstandards gelten.
Wo das geltende Recht Schutzmaßnahmen für internationale Übermittlungen erfordert, nutzen wir geeignete Maßnahmen wie vertragliche Schutzmaßnahmen, Datenverarbeitungsvereinbarungen, Folgenabschätzungen für Übermittlungen, anerkannte Übermittlungsmechanismen, technische Sicherheitsmaßnahmen oder stützen uns auf eine andere rechtmäßige Übermittlungsgrundlage.
9. Ihre Datenschutzrechte
Abhängig von den für Sie geltenden Gesetzen haben Sie möglicherweise einige oder alle der folgenden Rechte:
- das Recht, Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten zu verlangen;
- das Recht, die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten zu verlangen;
- das Recht, die Löschung personenbezogener Daten zu verlangen;
- das Recht, eine Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen;
- das Recht, der Verarbeitung aufgrund berechtigter Interessen oder Direktmarketing zu widersprechen;
- das Recht, Datenübertragbarkeit zu beantragen;
- das Recht, die Einwilligung zu widerrufen, wenn die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht;
- das Recht, eine Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzbehörde einzureichen.
Um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter contact@sinelio.com. Möglicherweise müssen wir Ihre Identität überprüfen, bevor wir antworten können. Einige Rechte können eingeschränkt sein, wenn die Speicherung oder Verarbeitung für gesetzliche Verpflichtungen, abgeschlossene Bestellungen, Betrugsprävention, Streitbeilegung, Sicherheit oder andere rechtmäßige Zwecke erforderlich ist.
11. Datensicherheit
Wir nutzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, unbefugter Offenlegung, Änderung, Verlust, Zerstörung oder Missbrauch zu schützen.
Sicherheitsmaßnahmen können verschlüsselte Verbindungen, Zugriffskontrollen, Passwort-Hashing, eingeschränkte Zugriffsrechte, Überwachung, Backups, Sicherheitsupdates und Vertraulichkeitsverpflichtungen für Personen oder Anbieter mit Zugriff auf personenbezogene Daten umfassen.
Kein Online-Dienst kann absolute Sicherheit garantieren. Sie sind dafür verantwortlich, die Anmeldeinformationen Ihres Kontos vertraulich zu behandeln und sichere Geräte, Netzwerke und Passwörter zu verwenden.
Wir werden Sie niemals dazu auffordern, Ihr Store-Passwort per E-Mail zu senden. Wenn Sie eine verdächtige Nachricht erhalten, die angeblich von Sinelio stammt, geben Sie keine Anmeldedaten an und kontaktieren Sie uns.
12. Minderjährige
Der Store ist nur für Personen bestimmt, die mindestens 18 Jahre alt sind. Wir verkaufen wissentlich keine Produkte an Minderjährige und sammeln wissentlich keine personenbezogenen Daten von Minderjährigen. Wenn Sie glauben, dass ein Minderjähriger uns personenbezogene Daten zur Verfügung gestellt hat, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir dies prüfen und entsprechende Maßnahmen ergreifen können.
13. Links von Drittanbietern
Der Store kann Links zu Websites, Tools, Zahlungsanbietern, Lieferverfolgungsseiten, Bildungsressourcen oder anderen externen Diensten Dritter enthalten. Wir sind nicht verantwortlich für die Datenschutzpraktiken, den Inhalt oder die Sicherheit von Websites Dritter. Sie sollten deren Datenschutzrichtlinien lesen, bevor Sie sie verwenden.
14. Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie
Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen in der Store-Funktionalität, bei Anbietern, Cookies, rechtlichen Anforderungen, Storesabläufen oder Datenschutzpraktiken Rechnung zu tragen.
Die aktuelle Datenschutzrichtlinie ist auf der Store-Website verfügbar. Wenn eine Änderung wesentlich ist und das geltende Recht eine zusätzliche Mitteilung oder Zustimmung erfordert, werden wir sie über einen geeigneten Kanal bekannt geben.
15. Datenschutzkontakt
Fragen, Wünsche und Beschwerden zum Datenschutz, zu Cookies oder personenbezogenen Daten richten Sie bitte an:
Sinelio Laboratories
OMC Chambers, Wickhams Cay 1
Road Town, Tortola
Britische Jungferninseln
E-Mail: contact@sinelio.com